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作品简介:

档案馆是集中管理特定范围档案的专门机构。

档案馆利用服务是集中管理特定范围档案的专门机构,以阅览、复制、摘录等方式,答复询问、指导和帮助利用者利用的活动。

模式是某种事物的标准形式或使其他人可以照着做的标准样式。

档案馆服务模式,就是档案馆在法定范围内,以阅览、复制、摘录等方式,答复询问、指导和帮助利用者利用活动时所采用的标准样式。

由于档案馆的类型、规模、技术条件与应用水平存在差异,服务模式也存在差异。讨论研究不同类型、不同技术环境下,档案馆的服务模式,探寻适合不同类型档案馆的通行样式,有助于我们以最小的投入,获得最大范围的应用,提高各级各类档案馆的服务适应性,为利用者提供有效服务,最大限度地发挥馆藏档案的作用,满足利用者的利用需求。

本书归纳整理了综合档案馆、高校档案馆、数字档案馆、智慧档案馆、互联网环境档案馆、国外档案馆等不同类型档案馆服务模式,以及档案馆知识文化、移动、特色服务模式和图书馆服务模式的研究成果,供大家学习参考。

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吴雁平
第1章 公共档案馆服务模式
1.构建服务主导型公共档案馆模式
姚志强
随着国家政治民主进程的加快 ,“以人为本”管理理念的实施 ,以及信息技术革命推动的档案利用手段的提高 ,将档案馆推向了“面向社会”的公共档案馆方向发展。国外已有许多国家和地区实现了从传统档案馆到公共档案馆的跨越 ,特别是发达国家的档案馆拥有许多的档案利用   详情>>
来源:《山西档案》 2004年第03期 作者:姚志强
2.基于价值创新的公共档案馆信息服务模式研究
吕元智
作为公共服务部门之一的公共档案馆在信息时代需要进行价值创新,为社会提供更为优质的档案信息服务。本文在分析当前我国公共档案馆信息服务工作现状的基础上,提出构建基于价值创新的服务模式来破解其工作困局问题,进而探讨了在公共档案馆信息服务中应用这一模式的价值和意义,最后,还分析了这...   详情>>
来源:《图书情报知识》 2010年第03期 作者:吕元智
3.公共档案馆网站知识服务模式构建研究
苗媛;尚珊
本文从服务主体、资源、服务内容、服务方式、服务对象、利用效果和技术支撑七个方面构建公共档案馆网站的知识服务模式和服务平台;在此基础上,提出了优化公共档案馆网站服务的对策。   详情>>
来源:《浙江档案》 2015年第04期 作者:苗媛;尚珊
第2章 高校档案馆服务模式
1.高校档案馆为校务公开服务新模式
高松俊
校务公开就是在法律、法规规定的范围内,将涉及学校决策、建设和发展、教职工和学生切身利益、干部廉洁自律等方面的重点、热点、难点问题通过一定的方式向广大师生、社会公布的一种形式。它是新时期民主办学、依法治校的具体实践,是教育改革的客观要求,对于提高学校工作的   详情>>
来源:《浙江档案》 2006年第05期 作者:高松俊
2.网络环境下高校档案馆服务的新模式
金银海
随着高等教育的迅速发展,高校档案馆迎来了前所未有的机遇和挑战。电子文件的普及和校园网的建立和完善,给高校档案信息驶上信息高速公路创造了条件。笔者认为,高校档案馆应以此为契机,改变档案工作传统观念和管理服务方式,探索网络环境下档案服务的新模式。一、网络环境   详情>>
来源:《兰台世界》 2006年第23期 作者:金银海
3.高校档案馆数字化建设中信息服务模式的转变
晁永刚;马玉妍
高校档案馆数字化建设正在深入开展,随之而来的档案信息服务模式也在悄然地发生着变化,主要体现在从传统向网络化的转变、从被动服务向主动服务转变、从单一服务向综合服务转变、从单向服务向双向服务转变四个方面。   详情>>
来源:《兰台世界》 2011年第24期 作者:晁永刚;马玉妍
4.高校档案馆服务大学生素质教育的4R模式研究
王霞;张立涛
在充分挖掘高校档案素质教育价值的基础上,依据大学教育规律,从内容设计、方法设计、流程设计和效果评估等四方面入手,构建了高校档案馆服务大学生素质教育的4R模式。   详情>>
来源:《兰台世界》 2013年第35期 作者:王霞;张立涛
5.高校档案馆“用户中心式”新服务模式的构建
王媛
本文以高等院校的网上服务模式为中心点,在对其基本概念意义理解的基础上,深入探讨当前高等院校主要采用的网上服务模式,然后结合技术和目前的现状及自己的理解提出一种新的网上服务模式。   详情>>
来源:《兰台世界》 2013年第35期 作者:王媛
6.网络环境下高校档案馆服务模式研究
轩红
网络的发展影响了很多人的生活模式,同时也影响了行业的工作模式,计算机网络模式同时对档案馆的服务模式革新带来了新的契机。1网络环境下档案服务新模式1.1搭建信息交互平台。计算机网络技术的发展使档案信息资源的共享实现了可能,档案部门可以通过建设网络交互平台,通过用户的注册或者统一认...   详情>>
来源:《档案管理》 2015年第03期 作者:轩红
7.物联网环境下高校档案馆智能化管理服务模式的创新
左婷婷
文章从当前高校档案馆智能化管理服务模式的发展现状出发,分析了实现智能化管理服务模式的必要性和存在的问题,提出智能化管理的服务模式创新路径:强化线上职能,关注个性需求;优化线下服务,扩大自助范围;加快引入法治观念,重视人员的培养;强化信息安全,提升安全意识。   详情>>
来源:《山西档案》 2017年第04期 作者:左婷婷
8.“互联网+”背景下的高校档案馆服务模式研究
倪佳
在"互联网+"背景下,档案部门必须不断创新服务模式,优化档案服务。文章分析了"互联网+"背景下档案工作的新挑战,探讨了"互联网+"背景下高校档案馆O2O服务模式的可行性、基本步骤和运行策略,分析了"一站式"服务模式的内涵、特点和流程,旨在为当前高校档案服务工作提供参考。   详情>>
来源:《山西档案》 2017年第06期 作者:倪佳
第3章 数字档案馆服务模式
1.数字档案馆模式探讨——基于元数据的电子文件集成管理与...
金更达;何嘉荪
数字档案馆应该采用基于元数据的集成管理与集成服务模式。该模式由三部分组成:元数据集成、管理系统集成和分布式存储。要求通过集中在元数据仓库中的元数据,既为电子文件的真实性、完整性、一致性、关联性和长期有效性提供保障,又集成管理分布于外部异构系统中的电子文件和数字档案馆自身的...   详情>>
来源:《档案学通讯》 2005年第05期 作者:金更达;何嘉荪
2.数字档案馆服务模式研究
袁红军
一、数字档案馆服务模式发展分析1.用户需求分析(1)需求表达形式。需求表达形式是指数字档案馆用户的信息需求用什么方式方法表达出来。较之传统用户而言,数字档案馆的用户需求表达形式更为丰富、复杂。随着信息网络的平民化,社会公众除了能实地进行咨询、查考外,还可以利用现代化信息咨询语音...   详情>>
来源:《档案》 2007年第01期 作者:袁红军
3.数字档案馆的多种用户服务模式构建
李永红
在数字档案馆的建设实践中,用户服务仍然是一个重要建设领域。本文在分析数字档案馆用户服务模式发展动因的基础上,提出了构建复合型分布式分层次服务模式、集成信息服务模式、个性化信息服务模式等新型用户服务模式,并指出了主要的实现途径。   详情>>
来源:《四川档案》 2007年第03期 作者:李永红
4.IT集约化服务型数字档案馆运行模式研究
薛四新
本文基于IT服务管理的最新理念,以数字档案馆肩负着信息社会数字化档案的终极保管任务为出发点,提出IT集约化服务型数字档案馆的概念,探讨其职能、特点和运行模式。   详情>>
来源:《档案学通讯》 2007年第05期 作者:薛四新
5.数字档案馆信息服务模式研究
刘明
基于数字档案馆建设的阶段性特征,文章探讨了数字档案馆信息服务的三种模式:基于档案馆业务工作的"馆员中心"模式、基于数字档案信息资源开发和提供利用的"资源中心"模式和基于数字档案信息服务集成的"用户中心"模式,并就这三种模式进行了系统地比较。   详情>>
来源:《档案学通讯》 2007年第05期 作者:刘明
6.数字档案馆参考咨询服务模式探究
王进平
档案馆一直在追求最大限度地让社会了解档案馆,让民众利用档案,体现的是一种信息资源和人类知识智慧的共享精神,特别是数字档案馆的出现,让任何人、任何时   详情>>
来源:《档案》 2008年第02期 作者:王进平
7.用户视角中的数字档案馆信息服务模式探究
王俊琦
一、前言数字档案馆是建立在现代信息技术普遍应用基础上,利用数字化手段,以综合档案信息资源为处理核心,对数字档案信息资源进行收集、管理,并通过高   详情>>
来源:《档案》 2008年第03期 作者:王俊琦
8.服务主导型数字档案馆模式研究
彭忱
服务主导型数字档案馆以各类型资源库的整合和系统服务为目标,结合各种先进的服务手段,如个性化服务、自动定制等,并采用各种电子商务手段,如用户认证、   详情>>
来源:《北京档案》 2008年第06期 作者:彭忱
9.数字档案馆信息服务模式借用分析
宜建军;贡树为
本文对数字档案馆五种信息服务借用模式进行了分析,指出了数字档案馆信息服务模式借用的意义。   详情>>
来源:《兰台世界》 2010年第02期 作者:宜建军;贡树为
10.基于ASP模式的数字档案馆运营管理与服务研究
卞昭玲;张玥
本文通过对ASP模式的分析,讨论了ASP模式在云环境下数字档案馆中的应用问题,从而提出ASP模式在数字档案馆建设中面临的困境与解决对策。   详情>>
来源:《北京档案》 2012年第06期 作者:卞昭玲;张玥
11.我国数字档案馆信息服务模式研究
王玮
本文以我国数字档案馆信息服务现状分析为基础,对数字档案馆不同发展阶段的信息服务模式进行了比较,提出建立以"用户"为中心的数字档案馆信息服务模式,并进一步提出了实现这种服务模式的途径,即个性化信息服务。   详情>>
来源:《兰台世界》 2013年第14期 作者:王玮
第4章 智慧档案馆服务模式
1.智慧档案馆利用服务模式探析
罗琳娜
智慧档案馆的利用服务模式是未来档案馆利用服务模式可持续发展的方向。本文在分析智慧档案馆利用服务模式建构可行性的基础上,重点讨论了智慧档案馆利用服务模式实现的具体路径。   详情>>
来源:《北京档案》 2017年第05期 作者:罗琳娜
2.物联网环境下智慧档案馆的档案实体管理与服务模式研究
李月娥;周晓林
物联网技术的发展与应用为人与物、物与物之间的信息交换创造了一个全新的平台。本文介绍了国内学界关于智慧档案馆的界定,在此基础上,笔者提出了自己对智慧档案馆的理解,分析了物联网技术对档案管理产生的重要影响,阐述了基于物联网技术构建的全面感知型智慧档案馆的档案实体管理与服务模式。   详情>>
来源:《北京档案》 2017年第01期 作者:李月娥;周晓林
第5章 档案馆移动服务模式
1.基于STOF框架的手机档案馆服务模式研究
谭必勇
当前手机媒体已经进入了快速发展时期,手机档案服务项目已经在美国、英国和我国部分地区出现,手机档案馆开始进入普通公众的视野。为了探索手机档案馆的通用业务模型和实现机制,结合当前手机档案馆发展现状,本文引入移动服务领域的STOF分析框架,从组织框架、服务框架、技术框架和财务框架四个...   详情>>
来源:《档案学通讯》 2012年第06期 作者:谭必勇
2.档案馆信息咨询服务中知识转移模式探究
马学华
结合知识转移和档案馆知识转移概念,针对档案馆信息咨询服务中知识转移呈现的不同服务模式,指出通过档案馆员隐性知识显性化及档案馆知识库,合理有效地组织知识转移,利于满足用户的档案信息需求。   详情>>
来源:《兰台世界》 2013年第02期 作者:马学华
3.档案馆移动服务方式与模式研究
薛辰
本文对档案馆移动服务的概念进行了科学界定,阐述了档案馆移动服务要实现的功能,归纳了移动服务的4个基本服务方式——短信服务方式、WAP方式、APP方式和微信公众平台方式,从档案服务的广度、深度、用户群3个视角构建出档案馆移动服务的3种模式,包括档案馆移动服务深化模式、档案馆移动服务拓...   详情>>
来源:《档案学研究》 2016年第05期 作者:薛辰
4.档案馆移动服务及其模式研究
薛辰
论文对档案馆移动服务的概念和特点进行了科学界定,阐述了档案馆移动服务的功能,归纳了移动服务的四个基本服务方式——短信、WAP、APP和微信公众平台方式,从档案服务的广度、深度、用户群三个视角构建出档案馆移动服务的三种模式,包括档案馆移动服务深化模式、拓展模式和分众模式。   详情>>
来源:《档案管理》 2016年第05期 作者:薛辰
5.基于移动视觉搜索的图书馆、档案馆、博物馆资源融合服务...
韩玺;张玥
文章对图书馆、档案馆、博物馆(Libraries,Archives and Museums,LAM)资源融合以及移动视觉搜索技术在LAM领域研究进行综述,并在介绍国内外LAM领域移动视觉搜索应用案例基础上分析其服务特征,并从数字资源的整合为基础、视觉信息检索技术为驱动、现场用户服务为对象、图像信息资源为中介、实体...   详情>>
来源:《情报资料工作》 2018年第02期 作者:韩玺;张玥
6.档案馆移动终端服务的构建模式研究
王晓雪
为社会大众提供档案信息服务是档案馆价值的重要体现,档案馆移动终端服务将移动通信技术与传统档案馆服务、数字档案馆服务与档案网站服务融合起来,为社会提供快捷的信息传播方式和便利的利用渠道。移动终端的特点决定档案馆在构建移动服务过程中,必须坚持以用户为中心、直观简洁等原则,通过用...   详情>>
来源:《北京档案》 2019年第03期 作者:王晓雪
第6章 网络环境档案馆服务模式
1.网络环境下档案馆信息服务模式的转变
张冰;高稷
电子计算机与现代通信技术相结合,为人类创造了一个新的信息氛围——网络环境。所谓网络环境,指在电子计算机和现代通信技术相结合的基础上构成的宽带、高速、综合、广域型数字式电信网络。这种网络通过网中设网、国际互联,可以覆盖一国、数国乃至全球。信息源的数字化、信息传输的网络化极大...   详情>>
来源:《兰台世界》 2007年第15期 作者:张冰;高稷
2.基于Wiki的档案馆服务模式
刘扬
本文介绍了现阶段档案馆的服务模式,指出了上述服务模式中存在的问题,并结合Wiki的特点,提出了基于Wiki的档案馆服务模式。   详情>>
来源:《兰台世界》 2013年第23期 作者:刘扬
3.档案馆O2O服务模式及实现策略研究
侯采坪
O2O是一种将线上宣传推广与线下消费体验紧密结合的新型电子商务模式,将其应用于档案馆有巨大的活力,可以有效推动档案事业的发展。本文从档案馆O2O服务的作用入手,分析了其实现基础,提出了档案馆O2O模式的实施策略,分别从线上查询、线上预约、线下体验、线上反馈四个步骤阐述其服务流程,形成...   详情>>
来源:《档案管理》 2018年第01期 作者:侯采坪
4.“数字中国”布局下的档案馆服务新形态——交互式传播服...
车婷婷
随着大数据技术、语言识别技术和全息影像技术的发展,以及"互联网+"的广泛应用,我国档案馆交互式传播服务模式的理论基础已初具形态,技术支持已趋于成熟,实践案例亦愈加丰富。本文在此基础上,开展针对我国档案馆交互式传播服务的理论研究,论证我国档案馆交互式传播服务模式的实践意义。   详情>>
来源:《北京档案》 2019年第08期 作者:车婷婷
5.“数字中国”布局下数字档案馆交互服务模式的内涵
车婷婷
在我国"数字中国"整体战略背景下,数字档案馆的智慧化服务建立在人机交互技术基础之上,建立健全数字档案馆的交互服务模式、提升交互服务质量水平、保障交互服务的安全性与流畅度是数字档案馆建设的重要内容。文章聚焦数字档案馆交互服务模式的流程示意及内涵解析,从九个方面详细阐述数字档案...   详情>>
来源:《北京档案》 2020年第08期 作者:车婷婷
第7章 档案馆知识文化服务模式
1.档案馆随需应变知识服务模式
王萍;赵丹阳
本文认为知识经济的产生、知识获取相对知识需求的失衡以及档案价值实现的滞后使得档案馆必然走向知识服务,并从档案馆本身、用户需求、技术和人才四方面对其可行性进行了深入分析。最后创新性地结合IBM随需应变理念构建了档案馆随需应变知识服务模式以为具体实践提供指导。   详情>>
来源:《档案学通讯》 2009年第04期 作者:王萍;赵丹阳
2.档案馆开展知识服务的可行性与服务模式探讨
马玉杰;郑悦
在知识经济时代,作为贮存和传播知识的科学文化事业机构——档案馆,应及时顺应社会大环境的发展变化,利用自身在信息资源、人才储备、技术保障方面的优势,积极开展知识服务。档案馆应探索面向用户的知识服务模式,更好地服务于知识经济,以实现自身的可持续发展。   详情>>
来源:《档案学通讯》 2009年第06期 作者:马玉杰;郑悦
3.档案馆信息增值服务模式研究
田佳丽
传统档案馆信息服务为用户提供的是原始的、初级的、单一的封闭式信息服务,而信息增值服务则是主动地向用户提供直接介入解决问题的全过程   详情>>
来源:《兰台世界》 2009年第15期 作者:田佳丽
4.档案馆社会化服务与模式探讨
杨立新;黄晓琼
档案服务是档案工作的根本要求,是档案事业的生命。长期以来,因其中必要性,必然性、关键性和重要性而成为各国档案界普遍关注的焦点之一,尤其近年以来,随着人们对档案作用的日益重视和对自己信息权利的逐步觉醒,做好档案的社会服务工作自然成为一种客观社会需求。从中国发展的实践来看,通过新...   详情>>
来源:《兰台世界》 2014年第S6期 作者:杨立新;黄晓琼
5.参与治理:档案馆公共文化服务运行模式的创新
丁宁
我国档案馆公共文化服务的发展遭遇到困境,引入参与治理模式是解决困境的有效方式。从目前有关理论和现实的发展情况来看,档案馆公共文化服务引入参与治理是大势所趋,而参与治理对运行模式的创新主要表现在坚持社会需求的价值导向、政府主导而非控制、实行多领域开放和运行制度化等4个方面。   详情>>
来源:《档案学研究》 2016年第05期 作者:丁宁
6.大数据环境下数字档案馆知识服务模式
李富成;黄丹若
通过研究大数据对数字档案馆信息服务的影响,文章提出要以用户为中心,开启共享、创新、人本、合作与开放的思维方式,从数据、信息、知识、知识块四个层次展开一站式、个性化、智慧化、众包化的数字档案知识服务新模式。   详情>>
来源:《档案与建设》 2017年第11期 作者:李富成;黄丹若
第8章 档案馆特色服务模式
1.对档案馆档案服务模式的反思与优化
何振
纵观我国档案馆的发展历程,档案馆工作先后经历了三次大的洗礼:计划经济、市场经济、信息技术。由于这三次洗礼的社会背景、发展缘由和作用特点不同,档案服务因此形成了三种不同的服务模式,表现出各自的优缺点。在当今市场经济方兴未艾、信息技术更是影响长远的社会大环境下,档案馆有必要对以...   详情>>
来源:《湖南档案》 1998年第01期 作者:何振
2.浅析档案馆开展现行文件开放利用服务的模式选择——兼论...
王协舟
关于现行文件开放利用服务模式,学界存在不同的观点。文章从法律层面、理论层面、实践层面与体制层面对档案馆开展现行文件开放利用服务的可行性进行了分析,重点探讨了文件生命周期理论对于档案馆开展现行文件开放利用服务的基础性意义。   详情>>
来源:《档案学通讯》 2005年第03期 作者:王协舟
3.现代服务理论指导下的档案馆服务模式转变
卞昭玲
随着信息时代的到来,档案馆也必将适应时代要求发生一系列改变,其中服务模式也在改变之列,本文就探讨了现代服务理论指导下档案馆服务的新模式。   详情>>
来源:《兰台世界》 2007年第02期 作者:卞昭玲
4.档案馆特色化信息服务模式初探
谭留果;武磊
对档案馆的特色化信息服务进行了概述,指出档案馆进行特色化信息服务的重要性,最后对档案馆如何开展特色化信息服务提出了几点建议。   详情>>
来源:《兰台世界》 2013年第05期 作者:谭留果;武磊
5.搭建“百姓身边的档案馆”——城乡一体化建设中档案服务...
肖芃;周济
苏州是我国经济发展较快的城市之一,是城乡一体化建设的先行区,伴随这一进程,各方用档需求也水涨船高。档案是证明和厘清权益的第一手材料。城乡一体化建设涉及集体财产分配、土地房屋征收、农民身份转换之后的就业和社保等一系列问题,基础层面还有用地规划、保障设施建设等,无论是管理机构、...   详情>>
来源:《中国档案》 2015年第10期 作者:肖芃;周济
第9章 数字图书馆服务模式借鉴
1.数字图书馆咨询服务模式对数字档案馆的启示
庞美燕
本文旨在通过比较数字图书馆与数字档案馆的异同,进一步探讨适合数字档案馆的咨询服务模式。   详情>>
来源:《兰台世界》 2008年第06期 作者:庞美燕
2.数字图书馆与数字档案馆信息服务模式共性管窥
刘春丽
本文结合数字图书馆与数字档案馆的基本特征,指出二者在信息服务方式上的一致性,以此提出整合参考源、用户自导式服务、完善电子邮件咨询、开展多种形式的协作服务等优化措施。   详情>>
来源:《档案》 2009年第05期 作者:刘春丽
第10章 国外档案馆服务模式
1.加拿大国家图书馆与档案馆转变服务模式
丁枫
从今年2月开始,为了适应新环境,给更多人提供服务,加拿大国家图书馆与档案馆开始利用新方式为用户提供服务。据统计,加拿大国家图书馆与档案馆网站每月约有50万人次的点击量,相对而言,位于威灵顿街395号的档案馆服务中心每   详情>>
来源:《兰台世界》 2012年第13期 作者:丁枫
2.基于社交网络的档案信息服务新模式——韩国国家档案馆的...
张峻山
利用社交网络开展档案信息服务是档案工作发展方向之一,但传统基于社交网络的档案信息服务存在着内容质量不高,吸引力差,档案馆与用户之间交流不够充分等问题。韩国国家档案馆基于这些缺陷开发出新的基于社交网络的服务模式,并取得良好的效果,这种服务模式对我国档案馆基于社交网络的档案信息...   详情>>
来源:《档案与建设》 2015年第07期 作者:张峻山
价格:¥22.00

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