由8.31陕西榆林“难产孕妇跳楼身亡”想起

2017年8月31日，一则“陕西榆林产孕妇跳楼身亡”的新闻引起了社会广泛关注：一个即将为人母的孕妇，竟然从医院5楼跳下，导致一尸两命的惊天惨剧，到底谁是逼她走上死路的元凶？虽然公安机关已经勘查认定该案件系自杀，但医院与家属双方各执一词，一时之间引发了众网友的质疑，到底产妇、医院与家属三者之间发生了什么，导致孕妇在医院待产坠楼身亡?

显然，又是一起医患纠纷事故。当前我国医患关系矛盾凸显，特别是恶性伤医袭医事件屡有发生，为我们敲响了警钟，在一定程度上反映了医患关系紧张的现实。根据国家卫生计生委员会的统计，2013年全国医疗纠纷总量为7万件左右；2014年全国医疗纠纷总量为10.8万余件；2015年全国医疗纠纷总量为10.79万余件；2016年，全国医疗纠纷总量10.07万余件。由于我国目前的就诊人次和住院人数已经比10年前翻了一番，医患纠纷的绝对数确实增加了，加之网络媒体时代的到来，任何突发社会事件都会被急速扩散、发酵，引来无数的围观，医疗纠纷等事件更容易引起社会关注，甚至成为新闻热点。

怎么营造和谐的医患关系？本文集介绍医患纠纷案例分析、医患关系紧张的原因、改善医患关系举措、医患沟通的重要性和当前医患关系思考与对策等五个方面，希望当地卫生部门引起重视，也希望读者有所启发和帮助。