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为什么电脑提示授权失败?

请使用IE或火狐浏览器进行授权设置和下载,暂不支持Chrome、Safari、Opera等浏览器;如果您使用的是搜狗、QQ等浏览器请使用IE兼容模式进行授权设置和下载。

授权失败,请按照如下步骤进行操作:

1. 请先查看是否已经正确安装了最新版阅读器,如果未安装最新版阅读器,请先安装后再返回【个人资料—授权设置】进行授权。   阅读器下载地址>>

2. 阅读器已安装,仍然提示授权失败,请查看“CNKI服务”是否已开启。
   第一步:在您的电脑找到并右键点击【我的电脑】;
   第二步:点击【管理—>服务和应用程序—>服务—>cajservice host】,查看【caj service host服务】
   是否是自动开启的状态;
   第三步:如果是关闭的状态或者手动开启的状态请修改为【自动开启】,修改完成返回【授权设置】授权

3. 如果阅读器已安装,CNKI服务也是正常开启状态,仍然无法授权,建议您按照以下步骤重装阅读器:
   第一步:关闭网页浏览器;
   第二步:卸载之前安装的阅读器,在您的电脑找到并点击:开始—同方知网—cajviewer—卸载
   cajviewer7.2;
   第三步:卸载完成后,重新双击您下载的最新版cajviwer阅读器,选择完整安装;
   第四步:安装完成,返回【授权设置】进行授权。

4. 因每个浏览器设置都有所不同,您安装的授权插件,有时会被浏览器阻止,在此情况下,请选择允许运行即可。

 

 

如果通过以上方式无法授权,建议您拨打CNKI大成编客客服热线:400-810-9888,以便我们及时帮您解决问题!