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作品简介:

不管是网站还是手机APP,它都可能让我们兴奋或者愤怒。兴奋的是它会如此好玩有趣,像为你专门设计一样;愤怒是因为它竟如此笨拙不通情理。是什么让我们对互联网产品如此着迷?或许好的用户体验才能回答这个问题。本书汇编了互联网用户体验研究原理与模型、研究方法,对用户行为与交互设计做了介绍。

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万君
辽宁工程技术大学
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互联网,用着感觉爽才是王道

互联网,用着感觉爽才是王道

马化腾说:“用户体验,是互联网产品的命脉。在腾讯人的日常工作中,大部分时间和精力都用于琢磨和研发更好的用户体验。”尽管用户体验一直都存在着,可互联网用户体验研究与设计成为一门专门的学问还是比较新兴的。国内高校还没有形成非常系统的知识体系,各种短期培训班也仅仅是在培训Photoshop 技法或者交互设计的基本技法,真正的用户体验设计知识大多沉淀在企业里,而介绍用户体验设计的研究工具(模型)与方法尤其是互联网用户体验研究则更是少见。

“从PC互联网到移动互联网,用户的行为方式和迁移速度之快,超乎了很多人的预计。”对于用户行为的研究方法和工具也不断推陈出新,但是用户本身仍然是用户,用户的消费本性是不变的。

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第1章 用户体验是什么鬼
1.用户体验的时代
陆亦琦
<正>在这数字时代,似乎任何跟互联网沾边的都是未来的象征,从互联网思维,一直到互联网+;而沾不上边的,似乎都避免不了走向没落的宿命。当我们在网间为互联欢呼雀跃的时候,我们可能正在忽略,一个非常重要的时代,用户体验时代的到来。用户体验并不是什么新的理念,只是近十年来苹果的风   详情>>
来源:《中国广告》 2015年第10期 作者:陆亦琦
2.体验经济下的用户体验现状研究
吴远
回顾和总结了国内外用户体验的相关文献,从用户体验的定义与内容、模型与框架、评价等方面系统论述了用户体验的研究现状,总结了现阶段用户体验研究存在的不足,以期为进一步的设计、研究提供相应的理论支撑。   详情>>
来源:《科技与创新》 2015年第07期 作者:吴远
3.用户体验的艺术
谭浩
后工业时代的到来使得企业在组织结构、开发模式、管理方式等方面发生了巨大的转变,特别是以数字化为核心的产品,其转化、变换、复制成本的低价性使得企业的竞争已逐步从以往的技术竞争转变为设计、运营和服务的竞争。用户体验的好坏已经成为企业在市场上进行竞争的核心要素并进而成为企业的核...   详情>>
来源:《程序员》 2009年第08期 作者:谭浩
4.营销型网站:用户体验决定你的成败
黄凌
<正>网站的用户体验正日渐被提高到一个新的高度来被大家所重视网站的用户体验正日渐被提高到一个新的高度来被大家所重视。而在2005年以前,大部分的网站均以自我表达为主,不太重视网站浏览者的用户体验,尤其是细节的用户体验。而张瑞敏说过"细节决定成败",在网站用户体验这个问题上,这句话同...   详情>>
来源:《电子商务世界》 2008年第11期 作者:黄凌
5.2015 IXDC:重新定义用户体验
IXDC;DM
<正>由20多家中国知名公司和大学联合支持在2010年成立的非盈利机构国际体验设计协会(IXDC)已经成功举办了5届"国际体验设计大会",并致力将其打造为亚洲最具影响力的用户体验盛会。今年的7月,在集中国政治、文化、旅游和国际交流中心为一体的北京,IXDC的第六届大会将会如约而至,这次大会的主题...   详情>>
来源:《设计》 2015年第09期 作者:IXDC;DM
6.用户体验设计成功之道
Jodie Moule;程时伟
<正>出版社:人民邮电出版社出版时间:2014-02-01ISBN:9787115337344所属分类:图书>工业技术>一般工业技术用户体验设计以理解产品、服务或系统终端用户的行为为出发点,寻找这些因素的最佳交互方式,从而产生值得回味、快乐的,甚至是有点令人惊讶的设计体验。作为一门独立的学科和行业,用户体验...   详情>>
来源:《中国科技信息》 2014年第08期 作者:Jodie Moule;程时伟
7.怎样创造“用户体验”
许洁
<正>Scott Ma Kain就是《商业秀》一书的作者,《商业秀》的英文名字更好、更直接一些:"All Business Is SHOW Business",即所有的行业都是娱乐业。他认为所有的行业都应该向娱乐业一样,最重要的不是销售产品,而是销售用户体验,对于硅藻泥这一新兴行业来说亦是如此。   详情>>
来源:《绿色环保建材》 2015年第05期 作者:许洁
第2章 用户体验为何如此重要
1.腾讯吴奇胜:用户体验是用户留存率关键点
古福
<正>对于创业者,获取用户只是开始,更关键的在于产品对用户有哪些真正的使用价值。5月11日的中国互联网创业者大会上,腾讯即通应用部高级总监吴奇胜做了以"QQ互联助力移动APP突出重围"的主题演讲。关于目前的移动互联网创业有哪些机遇和挑战,吴奇胜会后对记者表示,"互联网服务移动   详情>>
来源:《互联网周刊》 2013年第10期 作者:古福
2.用户体验成为网站发展的关键
梁彦春
<正>现在无论是做软件还是做网站的从业人员,在设计的时候都会经常的提起"用户体验"(UserExperience)。其实就是设计以用户为中心,让用户很方便的知道应该怎么做,怎么方便应用网站。网站   详情>>
来源:《才智》 2009年第01期 作者:梁彦春
3.用户体验是推动电子商务发展的根本动力
陈联刚
本文通过分析用户体验的本质,分析了用户体验对电子商务发展的影响,指出用户体验必将成为电子商务发展的根本动力。   详情>>
来源:《价值工程》 2010年第14期 作者:陈联刚
4.用户体验是互联网思维核心
陈芳
...推红包新玩法与支付宝对抗无可厚非。但推出一项新功能,如果以牺牲用户体验为代价,无疑会得不偿失。在笔者看来,微信在推出一项新功能的同时,应该多想想这一功能能不能为其带来新用户?能不能提高原有用户的体验?而不是紧盯着竞争对手。   详情>>
来源:《中国商报》 2016-01-29 作者:陈芳
5.不尊重用户体验的产品必死
王冠雄
第二是打通封闭体系做完整体验。据外媒报道,新版Office已经附带Skype。对个人,购买Office365家庭高级版后将获60分钟/每月的Skype积分,可用Skype拨打全球座机或手机。对企业,Lync用户能看到在线状态,与Skype上任何人即时通讯或拨打电话,未来还将增加视频聊...   详情>>
来源:《中国经营报》 2012-11-12 作者:王冠雄
6.用户体验比交易量更重要
邹育敏
“与单纯的价格战相比,一直以来,我们都很注重服务创新和用户体验,今年更是如此。”康爱多网上药店相关负责人表示,“通过新颖的宣传广告和推广内容,吸引新用户进店接受服务。”据了解,康爱多网上药店在此次“双11”活动中大幅让利,而且在推广、客服、物流...   详情>>
来源:《21世纪药店》 2013-11-11 作者:邹育敏
7.用户体验决定产品命运
毛俊玉
可穿戴设备能给用户带来什么体验将决定产品的命运,好的体验就是最大的竞争优势。林敏说:“今天,我们的电子产品有很多同质化的设计,尤其是在智能手机上表现得非常明显。这告诉我们,核心技术大家都差不多,不同之处在于围绕这个核心技术,你能做出什么...   详情>>
来源:《中国文化报》 2013-11-09 作者:毛俊玉
8.用户体验或决定成败
常仙鹤
而在这一新的比拼领域,基金公司备战初期应注重提升用户体验,打好基本功。店铺装修有差别首批基金公司淘宝旗舰店开业当日,销售状况较为清淡。从单笔成交金额来看,绝大部分的单笔成交金额只有几百元,仅有区区几笔在万元以上。从产品来看,不少产品成交量只有...   详情>>
来源:《中国证券报》 2013-11-04 作者:常仙鹤
9.用户体验和差异化才是出路
李韶文
记者:您提到的注重用户体验,让我想到海尔曾提出的一个理念:从卖产品到卖服务,从为产品找用户到为用户找产品。今天看来,这一理念确实结出了不少硕果。那么,今后,海尔在PC市场还将有哪些更进一步的布局?张彦平:今后,我们在后续的一体机、台式机、笔记本...   详情>>
来源:《国际商报》 2012-02-15 作者:李韶文
第3章 知名网络品牌的用户体验
1.微信业务用户体验研究
何仲勉;苗岩
对微信业务的用户体验进行研究,构建无线网KPI和微信体验的数学模型,并分析网络容量和用户体验的关系,指出网络优化的关键点,为数据业务的感知研究提供思路。   详情>>
来源:《2014全国无线及移动通信学术...》 2014年第期 作者:何仲勉;苗岩
2.实现用户的三个情感诉求——QQ2009用户体验设计谈
圣伟
<正>回顾腾讯的整个IM平台发展过程,总共可以分为三个时代:第一个时代是从1999年到2001年,当时中国的互联网正处于萌芽时期。以QQ第一个版本为代表的即时通讯工具的出现,解决了用户跨空间沟通的障碍,而QQ在当时的主要功能还仅仅是以沟通为主的最"朴实"应用;第二个时代是从2002年到2006年,时   详情>>
来源:《程序员》 2009年第11期 作者:圣伟
3.QQ与微信的功能及用户体验比较分析
杨正瑭
QQ与微信同为腾讯旗下的即时通讯产品,已成为中国市场主流。本文通过对两者功能及用户体验进行分块比较,并简要分析其差异产生的原因,以阐述两者的用户定位及可能的发展方向。   详情>>
来源:《中国新通信》 2016年第04期 作者:杨正瑭
4.百度空间用户体验分析
张彩虹;李艳娟
百度空间是百度推出的社区产品。本文首先介绍了国内外社区的发展背景,然后对国内部分社区进行了分析,并对百度空间做了优势分析,最后提出了百度空间的改进意见及几项具体的空间功能的改进建议。   详情>>
来源:《2012管理创新、智能科技与经...》 2012年第期 作者:张彩虹;李艳娟
5.刘强东:用户体验决定一切
吴文治
刘强东坚信,电子商务比拼的永远是用户体验,要给消费者提供最好的体验,而京东的用户体验一定是最好的。对于京东与阿里巴巴尤其是近期与一淘的数据之争问题,刘强东表示,任何比价购物网站都可以抓取京东的商品信息,但是不能抓取京东的产品评价。...   详情>>
来源:《北京商报》 2012-02-21 作者:吴文治
6.阿里巴巴二度涉足浏览器 入口之争需以用户体验为王
彭再升
而要获得用户的青睐,关键在于看产品能否满足用户体验的需求。互联网发展多样化的今天,用户对浏览器也有不同的侧重需求。一款浏览器是否具有鲜明的功能和优质的用户体验,成为其生存和发展的必要条件。目前市场上存在的浏览器也各具特色,个性化极强。搜...   详情>>
来源:《通信信息报》 2012-03-14 作者:彭再升
7.海尔用新交互方式提升用户体验
霍光
...,让笔记本电脑成为人们工作和生活的好助手,而不仅仅是一个工具。“用户体验是未来竞争的关键。”路凯林如是说。为了让用户能感受到海尔笔记本电脑的不同之处,海尔将更多地开展体验式营销来让用户亲身感受体感技术。   详情>>
来源:《中国计算机报》 2012-04-16 作者:霍光
8.“微博淘宝版”遭非议 用户体验关系社交产品成败
于南
...于能否拥有良好的用户体验。面对现在的社交时代新浪潮,社交产品聚集着旺盛的人气,这些人气就是一笔巨大的财富。围绕用户之间的参与、互动创新产品,不断提高用户体验才是社交网站保持生命力的关键所在。   详情>>
来源:《证券日报》 2013-08-07 作者:于南
9.UC的精髓是用户体验统一
记者 伊佳
陆秀锦认为统一通信应该是实现统一的沟通方式,它的精髓是用户统一的应用体验。陆秀锦认为,统一通信解决方案的重点是将通信与协同嵌入业务流程中,以提高工作场所的效率和有效性。西OpenScape统一通信平台的设计克服了传统通信中独立的语音,视频和统一通信息系...   详情>>
来源:《通信产业报》 2008-11-17 作者:记者 伊佳
10.亚马逊的成功秘诀——创造更好的用户体验
周鸿祎
<正>贝佐斯强调的是客户体验,其实就是我们所说的用户体验。在致股东信中,他说:"在客户体验方面,我们已经设置了非常高的门槛,并且有着异乎寻常的不断改进的紧迫感。"因此,"我们要基于长远创造更好的客户体验"。   详情>>
来源:《中国经济周刊》 2014年第02期 作者:周鸿祎
11.苏宁云商:用户体验提升成转型成败关键
<正>苏宁云商(002024):2013年实现营收1052.92亿,同比增长7.05%;利润总额1.44亿,同比减少95.55%:其中线上收入218.90亿(占比20.75%),同比增长43.86%:线下收入836.02亿,同比增长0.55%。线下经营得到改善,门店互联网化取得一定效果,线上继续贡献增量。公司收购PPTV,占领移动端入口,布局智能家电...   详情>>
来源:《股市动态分析》 2014年第13期 作者:
12.搜狗 基于用户体验之上的精准营销
洪涛
<正>营销者说广告的作用,主要在于当广告主能够在平台有所收入时,通过广告营销进行效益放大,提升品牌效益,因而品牌的商业营销需求,应该建立在广泛的用户对平台的认可之上。2012年随着大数据时代的到来,精准营销逐渐成为企业关注的重点,这也意味着,企业对于互联网广告的营销投放,越来越关注营...   详情>>
来源:《成功营销》 2013年第03期 作者:洪涛
第4章 网络用户体验研究的原理与模型
1.用户体验设计的主要支撑理论探析
吴利锋
本文分别对用户体验设计相关的UCD、ED和UE要素三大理论的核心观点进行了简要阐述,从产品安全性、可用性、吸引力和满意度四个维度提出了"放心"、"省心"、"动心"和"舒心"四大用户体验设计服务标准,合理地解析了体验与情感的紧密关系,并阐述了用户体验要素之间的逻辑关系,为广大产品设计师进行...   详情>>
来源:《设计》 2015年第04期 作者:吴利锋
2.用户体验和用户心理模型
周磊
<正>难以琢磨的用户心理模型有一个词常在用户体验从业者中流传——"用户心理模型"。它就像一团若有若无的雾,你知道它存在,却又不能抓住它。这方面的例子有很多。先来看一段对资源管理器树状结构的描述。在操作系统中"桌面"其实是"C"盘内的某一个文件夹,但在点击"向上"时,却能够再次到达"桌面...   详情>>
来源:《程序员》 2009年第06期 作者:周磊
3.电生理测量在用户体验中的应用
葛燕;陈亚楠
用户体验是用户在使用产品过程中的完整感受,电生理技术可用于测量用户在产品使用过程中的实时体验。皮电、心电和脑电是用户体验研究领域最典型的三类电生理指标,主要涉及用户体验过程中认知和情感状态的测量:在皮电相关指标中,皮肤电导水平能有效地反映用户使用产品时的情绪唤醒度和认知努力...   详情>>
来源:《心理科学进展》 2014年第06期 作者:葛燕;陈亚楠
4.用户体验对网站采纳行为的作用机理研究
李君君;曹园园
本文运用文献研究和理论推理方法,对用户体验分成感官层、认知层和反思层三个层面,并进行维度的具体设计。依据S-O-R模型以及采纳行为模型,将用户体验对网站采纳行为过程分为用户体验、主体认知和采纳行为三个阶段,构建出网站采纳行为模型,并对用户体验对网站采纳行为的作用机理进行研究。在此...   详情>>
来源:《杭州电子科技大学学报(社会...》 2016年第01期 作者:李君君;曹园园
5.基于用户体验的数据可视化模型研究
陆菁;刘渊
目的证明基于人类认知特点的数据可视化符合人类认知的特性和习惯,能有效揭示数据特征。方法分析了人类认知的特点与原理,诠释了感知设计在认知过程中的优势,提出了基于用户体验的可视化模型,该模型主要包含4个层次,即战略层、范围层、结构层与表现层。结论通过案例验证表明,该用户体验模型方...   详情>>
来源:《包装工程》 2016年第02期 作者:陆菁;刘渊
6.心流理论与用户体验设计
洪柳;郭佳逸
本文通过分析心理学中的心流理论,提出将心流理论应用到用户体验设计中去,并提出了相应的设计方法。   详情>>
来源:《艺术与设计(理论)》 2009年第03期 作者:洪柳;郭佳逸
7.用户体验的生理心理测量技术评介
宁平;罗峥
用户体验是用户在使用产品、技术和服务过程中产生的一种包括行为、态度和情感的整体感受。以情感体验为重心的各种用户体验测量技术如今越来越受到重视,但目前尚缺乏对各种测量技术的系统讨论。因此,本文评介了以情感体验为核心的用户体验测量技术,比较了用户体验的传统经验性测量与生理心理...   详情>>
来源:《心理技术与应用》 2014年第07期 作者:宁平;罗峥
8.以用户体验为导向的电商界面情感化设计
周峰;李秀梅
电商网站界面作为电商的"门面"最直观、最快捷地影响着电商的用户体验。本文以用户体验理论为依托,打破传统电商界面设计只是以产品为重点的设计原则,通过阐述"情感化设计"在电商界面设计中的重要作用,把情感化设计作为提升用户体验的重要方向,探索以功能为基础、以情感为中心、以良好的用户体...   详情>>
来源:《设计》 2015年第03期 作者:周峰;李秀梅
9.基于大数据分析的用户体验设计
郭美君
大规模生产、分享和应用数据的时代,企业利用其拥有的庞大用户数据优势,在不同纬度进行数据的挖掘和分析,并用它来改善现有的服务或推出新的产品。文章从研究大数据发展起源以及大数据相关的用户体验设计入手,分析大数据研究方法与传统数据研究方法,在用户体验设计过程中的异同。并以企业和用...   详情>>
来源:《艺术百家》 2013年第S1期 作者:郭美君
10.以用户体验为中心的网页交互设计理论探索
伊卓君
网页设计的原则是要将信息完整和直观的传达给用户。随着信息技术飞速发展,网络开始面对各种类型的人群,仅仅传达信息已远远不能满足用户的需求,所以越来越多的设计师们开始关于如何使网页界面适合各类人群并与之产生互动。因此现今网页设计已渐渐同交互设计相结合,并产生了新的目标,就是要在...   详情>>
来源:《现代装饰(理论)》 2011年第08期 作者:伊卓君
11.一种普适环境下群体用户体验的定量评价模型
王柱;周兴社
本文讨论了普适计算环境下群体用户体验的定量评价问题。分析了群体用户的分类,提出并定义了四种不同类型的群体用户,引入了群体用户体验的概念,对不同类型群体用户体验的定量评价进行了深入剖析,建立了具有统一形式的群体用户体验定量评价模型。该模型基于用户评分和时间因素,综合考虑不同群...   详情>>
来源:《第四届和谐人机环境联合学术...》 2008年第期 作者:王柱;周兴社
12.基于位置的社交网络用户签到及相关行为研究
李敏;王晓聪
Web2.0时代,空间定位技术不断成熟,使得基于位置的社交网络(LBSN)快速发展。LBSN用户的典型行为是签到以及针对签到地进行评论等。探索用户签到及相关行为的规律及背后动机,可以更好地了解用户的需求,发现系统设计与用户需求的不匹配之处,这对LBSN类应用的设计和开发具有一定的指导意义。利用...   详情>>
来源:《计算机科学》 2013年第10期 作者:李敏;王晓聪
13.基于视线追踪技术的网络用户信息行为研究
严冠湘;杨志峰
本文在介绍视线追踪技术的原理及其实现手段的基础上,阐述了目前在信息行为研究领域中,利用视线追踪技术对用户信息行为进行研究所取得的研究成果以及研究意义。   详情>>
来源:《计算机光盘软件与应用》 2013年第17期 作者:严冠湘;杨志峰
14.基于用户体验的社会化电子商务网站的Ugc类型模型研究
杜露;钟厦
本文对社会化电子商务网站的UGC类型模型的研究主要以社会化电子商务网站为载体,通过对国内社会化电子商务网站进行特征分析,并且以国内的社会化电子商务网站典型代表美丽说网站为例进行用户体验要素分析,从而建立社会化电子商务网站的UGC类型模型,以此来提高社会化电子商务网站的用户粘性。   详情>>
来源:《设计》 2014年第04期 作者:杜露;钟厦
第5章 网络用户体验研究的方法
1.互联网产品用户体验的分析方法浅谈
张明岗;张宇红
<正>一、互联网产品的用户体验分析需要方法近来,Iphone4s手机的发布以及乔布斯的病逝使"apple"成为人们茶余饭后的热点话题。苹果的产品如此优秀的原因有很多,包括乔布斯近乎偏执的执着和苹果优秀的设计团队,一个绕不开的原因那就是苹果优秀的"用户体验",即用户用过苹果的   详情>>
来源:《大众文艺》 2011年第21期 作者:张明岗;张宇红
2.用户体验的量化研究方法
尹志博;杨颖
就目前用户体验发展形式而言,很多因素使得用户体验的量化研究存在着一定的困难,而这样的情况对产品的评测形成了一定的限制。针对用户体验难以量化的问题,本文通过分析用户体验的流程,构建了用户体验的层次模型,并以该模型为基础研究每个层次的组成要素以及要素间的相互关系,据此提出三种量化...   详情>>
来源:《第四届和谐人机环境联合学术...》 2008年第期 作者:尹志博;杨颖
3.基于用户体验的网络体验模型的构建与应用研究
焦婧;杜建萍
用户体验在提高产品和服务价值方面有重要应用。在现有用户体验模型的基础上,结合网络应用的用户体验特征,对用户体验蜂窝模型进行了适当补充和细化,总结构建了以价值为核心,包含可用性、易寻性、可获取性、有用性、可靠性、满意度、交互性和智能性8个网络体验主特征和23个子特征的网络体验模...   详情>>
来源:《北京联合大学学报》 2014年第01期 作者:焦婧;杜建萍
4.体验也可以衡量 构建用户体验评价模型
戴均开;林钦
<正>建立良好的用户体验评价体系有助于公司采用合适的营销扩大用户的来源量,通过良好的产品用户体验提高用户的转化率,然后结合数据挖掘、定向营销提高用户的活跃度,引导用户消费,提升价值感,最终构建良好的产品运营链。如何对一个产品的用户体验水平进行量化评测?应该怎样使用科学严谨的流程...   详情>>
来源:《设计》 2011年第02期 作者:戴均开;林钦
5.网络服务用户体验定量评价方法和实证分析
吴茜媛;刘敏
随着服务经济的发展,用户体验成为网络服务能否被接受的关键。当前的用户体验研究主要通过主观问卷调查的方法询问用户的主观感受,存在费时、操作复杂、不准确等问题。针对此不足,提出一种基于用户网络服务日志客观评价用户体验的方法,并结合典型的网络服务e-learning进行了实证分析。结果表明...   详情>>
来源:《计算机应用》 2014年第S2期 作者:吴茜媛;刘敏
6.基于用户体验的应用性能可视化研究
张忠浩;赵西林
本文在详细分析了国家电网西北分部信息系统运维现状的基础上,采用理论分析与实践结合的研究方法,建设了一种新的基于用户体验的应用性能管理平台。通过可视化的业务性能和网络性能关键指标,并结合成熟的网管技术,对影响业务的相关性能问题进行主动预警,快速识别潜在的风险,变被动运维为主动运...   详情>>
来源:《电子世界》 2015年第16期 作者:张忠浩;赵西林
7.情感化设计在用户体验中的运用
谢传伟
随着技术和功能的逐渐趋同,产品(本文主要指软件信息产品)变得千篇一律,也让企业陷入不良竞争的泥潭。而情感化设计重新诠释了产品的象征性、差异性以及人性,既满足了消费者的情感诉求,也让企业拥有更核心、更独特的竞争力。Donald Norman曾说过:"当技术满足了基本需求,用户体验便开始主宰一切...   详情>>
来源:《设计》 2014年第02期 作者:谢传伟
8.两个层次的产品用户体验创新及设计研究方法
陈黎;周海海
为了提高用户满意度和企业竞争力,"以用户为中心"的设计思想及方法已经在产品开发中得到了广泛的应用,但全面地来看,用户体验创新其实有两个层次:渐进式创新、突破式创新。本文详细分析了两种创新各自的性质,以及各自适用的用户体验设计研究方法。   详情>>
来源:《设计》 2014年第11期 作者:陈黎;周海海
9.基于认知心理差异的用户体验量化方法研究
彭华明;杜春园
针对食品包装用户体验的度量方法,提出了基于认知心理差异的用户体验度量模型.将食品包装的用户体验作为一个流动变化的系统过程,最终的度量结果由认知结果与差异结果构成,认知结果反映用户对食品包装的实际认知,差异结果反映用户期望与实际感知之间的差距.通过度量模型找出造成用户认知差异的...   详情>>
来源:《信阳师范学院学报(自然科学...》 2015年第02期 作者:彭华明;杜春园
10.信息视觉化在用户体验研究中的运用
周沁
近几年来设计已经不再局限于固定的行业领域,而是呈现出跨专业跨学科合作设计的大方向。在这样的前提下,什么才是指导设计的核心内容,成为了众多设计师讨论的方向。而用户体验作为产品设计最基本的层面,被广泛提及并且成为近年讨论的热点话题。同时,信息视觉化作为用户体验的手段和方式也被运...   详情>>
来源:《苏州工艺美术职业技术学院学...》 2015年第02期 作者:周沁
11.图形化整合用户体验信息的方法研究
高晨晖;姜超
目的利用信息图具有的直观化、可读性强的特点,对产品的各种用户体验信息进行整合优化,探讨图形化转化用户体验数据和信息的方法及其对产品设计起到的指导和推进作用。方法通过对于信息图形化和用户体验信息相关要素的分析,并对图形化过程中针对各种信息属性和数据差别所采用的针对性操作方式...   详情>>
来源:《包装工程》 2015年第16期 作者:高晨晖;姜超
12.用户体验研究中的人物角色法
阙盈盈;郑燕
本文重点介绍了人物角色的创建和使用,其中人物角色的创建主要包括分类维度确定,数据收集、角色类型分析、角色等级评定和角色修饰五个步骤,而人物角色的使用包括场景的创建和角色扮演两种途径。文中对人物角色在应用过程中的注意点进行了归纳,并对人物角色方法的未来发展、相关的研究和应用做...   详情>>
来源:《人类工效学》 2014年第01期 作者:阙盈盈;郑燕
第6章 用户交互承载用户体验
1.产品中交互设计的用户体验研究综述
陈晶;肖丽萍
随着产品的功能技术不断发展,过去围绕着工程与外观设计为中心的设计思路已经不能够适应一般用户的认知和心理上的忍耐程度。交互设计的出现,使得交互设计在产品设计中变成了必不可少的地位。本研究收集了至今十多年来我国交互设计的专业期刊中与产品设计相关的文献,在对研究主题的分析基础上...   详情>>
来源:《设计》 2014年第06期 作者:陈晶;肖丽萍
2.浅析互联网产品视觉设计UED与UCD
李志江
近年来"用户体验"和"以用户为中心的设计"逐渐成为互联网行业的高频出现词汇,文章简述了对其相关研究的基本认识,旧的产品功能和视觉设计理念正在被其取代,"用户体验"和"以用户为中心的设计"在研究和实践中发展完善。   详情>>
来源:《太原大学教育学院学报》 2012年第01期 作者:李志江
3.浅谈网页设计中UI设计的用户体验
冯阳
UI设计的本义是指英文User和interface的缩写,但实际上包括了用户与界面之间的交互关系。UI设计是网页设计中至关重要的一部分,它的好坏会给浏览者带来第一印象,当然雅俗共赏是人人都追求的。简洁实用、操作方便、整体性好的网站深受使用者的喜爱,因此,一个好的UI设计符合美的标准的网页是能够...   详情>>
来源:《留学生》 2015年第09期 作者:冯阳
4.用户体验式产品交互设计探析
沈绍兰
当今,人们的消费水平越来越高,消费观念发生较大改变,而现代消费观念就是通过用户体验交互设计来进行具体的体现。本文从用户对产品设计的体验性需求出发,阐述产品设计与用户体验之间的链接,并提出用户体验式产品交互设计策略,希望能为相关实践工作提供参考。   详情>>
来源:《艺术科技》 2015年第07期 作者:沈绍兰
5.产品设计中的用户体验策略研究
冯旭
定位设计是产品设计的灵魂,在定位设计中应紧紧围绕设计核心,通过采取不同形式的设计方法来提高设计质量。产品设计要在艺术上体现出产品与其他产品不同的个性特色,即能够让用户得到独特的体验,同时在用户使用产品过程中对于产品进行有效的评估,了解用户信息,分析用户信息,进而促进新产品的设...   详情>>
来源:《中国包装工业》 2015年第14期 作者:冯旭
6.论网站UI设计与用户体验
刘宁
用户界面UI是人与机器之间的交互关系,UI设计是在网站结构设计的基础上,参照目标用户的心理和使用习惯,不断为用户设计满意视觉和使用效果的过程,以达到获得最佳用户体验的目的。本文针对网站的UI设计与用户体验感受进行了相关的论述,探讨了这两方面的重要性。   详情>>
来源:《科技视界》 2015年第32期 作者:刘宁
7.人机交互界面研发中的用户体验设计探究
莫伟平
交互设计是人机界面的关键之一,交互设计的质量直接影响人机交互界面体验。优秀的设计可以提升用户体验,反之则会削弱人机交互界面的体验度。实践证明,从用户出发,研究用户体验能有效提升人机界面的交互性,具有重要的研究价值。   详情>>
来源:《中国包装工业》 2015年第18期 作者:莫伟平
8.试析基于用户体验的APP设计研究
马璐璐;张阿维
现代移动3G网络技术不断发达并趋向成熟,针对APP为核心的商业环境也逐渐突出,经过用户实际体验和策略设计方案的完善,整个技术的流程模式和操作技巧也有了改进。移动通信设备是目前最新的媒介,已经成为人们生活、娱乐、交流活动中不可或缺的工具。本文主要是通过用户的体验情况实现分析,并整理...   详情>>
来源:《艺术科技》 2014年第02期 作者:马璐璐;张阿维
9.基于用户体验的互联网产品设计应用研究
魏笑笑
目前,信息正以人们意想不到的速度飞快发展,互联网逐步影响并改变人类社会的诸多领域,对人类生活的各个方面产生不可预知的影响。作为人类与互联网产品沟通的桥梁,界面的设计是否令用户满意,从根本上影响着产品的使用感受,这也是目前国内外争相研究的热点。依据用户体验在互联网产品界面设计等...   详情>>
来源:《现代计算机(专业版)》 2014年第23期 作者:魏笑笑
10.网络交互设计的视觉体验及其视觉元素设计探析
张建淳
视觉体验是网络交互艺术中最为直接和关键的环节,良好的视觉体验有助于用户更好地理解和使用网络功能。文章从艺术设计及设计美学的角度,探析了以用户为中心的交互视觉体验和视觉元素设计。   详情>>
来源:《艺术教育》 2015年第02期 作者:张建淳
第7章 用户行为驱动体验的感觉
1.网络用户信息检索行为研究
李法运
由于不同的因素影响检索行为的程度和方式不同 ,所以有必要采取不同的措施来改进搜索引擎的性能。如网络设计者可考虑在设计用户界面时更多地采用图形显示方式 ;尽量减少网站结构层次 ,缩短导航路径 ,等等。参考文献 17。   详情>>
来源:《中国图书馆学报》 2003年第02期 作者:李法运
2.网络用户的查询与点击行为研究
赖茂生;屈鹏
本文描述"网络用户搜索中语言使用行为的实验研究"的第二部分工作,包括定性数据处理与分析,网络搜索式的句法、语义和构造,以及用户点击行为中的语言利用问题。在前文所述实验的基础上,使用内容分析法进行定性数据分析。研究结果显示:句法在用户构造检索式时影响较弱;修改与调整、缩检二者是主...   详情>>
来源:《情报理论与实践》 2009年第03期 作者:赖茂生;屈鹏
3.网络用户态度意向行为的关系研究
沈蕾;李义敏
在关于虚拟社区用户行为的研究中,TAM模型正是研究的基础。基于以往的研究,文章认为网络信息互动会对用户态度意向行为的关系产生影响,并将这一结论进行了实证分析。在得出的结论中,发现对女性用户群体更为注重信息感知的易用性,而男性用户群体更为注重信息感知的有用性;并且在将意向付诸行动...   详情>>
来源:《统计与决策》 2009年第04期 作者:沈蕾;李义敏
4.网络用户的搜索入口与跳转行为研究
赖茂生;屈鹏
本文介绍了"网络用户搜索中语言使用行为的实验研究"的第三部分工作,包括用户网络搜索的入口,提示词的利用和评价,用户对首屏检索结果的评价,翻屏行为及它们之间的相互关系。研究结果显示:网页仍是网络用户搜索的主要入口,知识性、交互性和专题性强的专门搜索受到相当一部分用户的青睐;首屏结...   详情>>
来源:《情报理论与实践》 2009年第04期 作者:赖茂生;屈鹏
5.社会关系网络中的信息消费与生产:微博用户行为研究
张明新
微博连结着用户的信息消费和生产,也成为社会关系建构的重要平台。本文论述了在社会性媒体时代,用户将信息行为嵌入社会关系网络的基本逻辑和实践表现。微博用户融合关系与信息两种重要社会资源的线上网络,具有信息流通人性化、关系建构高度信息化和社会网络开放化的特征。通过对221位微博用户...   详情>>
来源:《新闻与传播研究》 2012年第06期 作者:张明新
6.社会化网络环境下网络公开课用户使用行为研究
钱瑛
本文以经典的技术接受模型的理论框架为基础,整合社会化网络的基本特征,增加体现社会化网络特征的感知互动、感知愉悦和感知分享3个变量,用结构方程模型来构建用户对网络公开课的接受意愿概念模型。通过模型分析验证,研究了用户网络公开课使用行为的影响因素,从而提出改进网络公开课利用效率的...   详情>>
来源:《现代情报》 2014年第05期 作者:钱瑛
7.实名制SNS网络用户信息传播行为影响因素分析
李国鑫;杨雪
基于三要素理论、转换成本理论构建了实名制社交网络SNS网站用户信息传播行为影响因素模型,阐述了模型中自变量人际关系、个人特质与信息环境及中间变量社交吸引力及转换成本对网络用户信息传播行为的影响。通过在线调查,获取了229份有效问卷,研究结果表明:沟通需求、转换成本和人际关系对用户...   详情>>
来源:《情报杂志》 2014年第03期 作者:李国鑫;杨雪
8.科研社交网络用户行为倾向的影响因素分析
张素芳;张晓晓
科研社交网络作为新型的科研交流平台,满足了科研人员学术信息和交流群体扩展的需求。通过问卷的方式调查不同机构的科研社交网络用户的使用习惯,分析年龄、职称和研究领域对用户使用科研社交网络的行为倾向的影响,结果显示:20-30岁之间的专业用户最热衷于加入群组,职称对于信息检索行为有着明...   详情>>
来源:《国家图书馆学刊》 2014年第04期 作者:张素芳;张晓晓
9.基于神经网络的Web用户行为聚类分析
徐涌;陈恩红
本文提供了一种用神经网络对 Web用户的行为进行分析的方法 .首先对 WWW服务器的日志文件进行分析 ,再进行会话划分 ,并从会话向量中找出频繁数据集 ,以便选取合适的会话向量 .进行规一化处理后生成模式向量 ,并采用 Kohonen的 SOFM模型进行聚类 ,最后生成用户聚类 .实验结果及对比分析表明用...   详情>>
来源:《小型微型计算机系统》 2001年第06期 作者:徐涌;陈恩红
10.基于用户行为的网络流量模型及自相似性分析
田畅;王海
本文在到达网络的用户数服从Poisson分布这一基本假设基础上 ,对用户行为做了统计描述 ,得到一新的网络流量模型。分析表明 ,该模型不仅可以产生与网络实测数据相类似的流量特征 ,而且具有较好的自相似性 ,其自相似性变化规律也与实测结果吻合。   详情>>
来源:《通信学报》 2000年第09期 作者:田畅;王海
第8章 移动电商用户体验
1.用户苛刻的体验要求 重新定义了移动电商
重山
<正>移动电商在全案营销的时代,不是孤身存在的,它是全案营销大循环之中的活跃环节,但不是电商的全部。从电商的发展曲线上来说,最大的推动力一直是消费者的购物需求,需求的存在不论是移动端还是PC端,都是其发展的动力引擎。在移动电商的发展路径之上,用户的购物需求促进了电商向移动电商的延...   详情>>
来源:《广告大观(综合版)》 2013年第05期 作者:重山
2.移动互联网体验,用户都关注什么?
李诞新
易用的产品产品的体验是移动互联网体验的主体,它主要指在移动设备上通过客户端、网页等形式展现的产品给用户带来的使用感受。如果是客户端产品,其体验环节包括下载安装、菜单结构、视觉设计、图标可识别性、登录退出、启动及关闭、订购及退订、设...   详情>>
来源:《人民邮电》 2012-05-11 作者:李诞新
3.移动互联网用户体验指标
王建国;孙宇
分析了移动互联网用户体验指标体系的构成,以及两种验证方法。提出为了提高了用户操作的便捷性和舒适性,应建立一套客观科学的用户体验评测方法。   详情>>
来源:《现代电信科技》 2015年第03期 作者:王建国;孙宇
4.移动电商的用户体验探究
章庭祯
随着智能终端的普及和移动互联网的广泛应用,移动电子商务已经由前些年的萌芽起步状态进入了快速增长的阶段,然而使用上的一些问题却制约了其更好的发展,其中提升用户体验成了解决问题的关键。本文结合用户体验有关理论和框架,从用户本身、产品研发和信息构建的角度分别讨论影响用户体验的关键...   详情>>
来源:《中小企业管理与科技(下旬刊...》 2014年第09期 作者:章庭祯
5.移动支付产品的用户体验研究
曲家琛;康修机
现如今用户在操作产品的过程中,用户体验越来越受到大众的重视,尤其是移动端设备组中的用户体验。随着互联网产品的蓬勃发展,用户行为正逐步将互联网更多的融入生活,传统的货币支付也在悄无声息的发生了变化。移动支付,渐渐被人们所熟知,并被广泛的使用。本文主要研究移动支付产品的用户体验。   详情>>
来源:《艺术品鉴》 2016年第06期 作者:曲家琛;康修机
6.新媒体环境下如何创造用户体验
谢湖伟;吴静
<正>所谓受众,简言之是指信息传播接受者的统称,包括报刊和书籍的读者、广播的听众、电影电视的观众。所谓用户,广泛的含义是使用者,即使用产品或接受服务的一方。用户,在商业里面通常指产品或者服务的购买者;在科技创新里面,通常是指科技创新成果的使用者;在IT业里面,通常指网络服务的应用者...   详情>>
来源:《传媒》 2011年第10期 作者:谢湖伟;吴静
7.影响移动电商用户体验的关键因素探究
刘静
近几年随着智能手机的普及,移动电商进入快速增长的阶段,然而一些使用上的问题成为限制其发展的因素,提升用户体验是影响移动电商发展的关键问题。那么影响移动电商用户体验的关键因素都有哪些呢?本文结合用户体验相关理论和框架,从用户研究、产品开发和信息构建三个维度分别讨论了用户体验的...   详情>>
来源:《东方企业文化》 2013年第17期 作者:刘静
第9章 不同领域中的用户体验
1.“车机”用户体验研究与设计
郝华奇
"车机"是对"车载信息娱乐系统"的简称。在汽车驾驶的过程中会遇到很多场景,也会有很多乘车人的需求,车机为乘客服务。本文采用社会学的分析方法,通过大量的用户调研,从人因的角度进行了结论细分,来指导车机用户体验的具体设计。   详情>>
来源:《工业设计研究》 2014年第00期 作者:郝华奇
2.用户体验下的产品包装设计措施分析
姚屹东;陈颖
新时期,企业的生产与经营模式发生了巨大变化,实施用户体验模式,让用户通过体验之后根据自身的感受来对产品的后续生产发表可行性的意见,以完善对生产的包装设计工作,是现代企业经营与发展人性化的体现。用户体验模式一经推出,就受到广大消费者一致好评,企业在产品生产与运用方面更具创意性、...   详情>>
来源:《中国包装工业》 2015年第20期 作者:姚屹东;陈颖
3.智能电视交互界面的用户体验设计
张韧
阐述了智能电视和用户体验的概念。通过对用户体验的层次研究得出智能电视交互界面的设计思路。参考用户体验要素理论总结出智能电视交互界面的设计方法与设计对象。将用户体验层次与用户体验要素相结合得出智能电视交互界面的用户体验设计模型。   详情>>
来源:《合肥师范学院学报》 2015年第06期 作者:张韧
4.基于用户体验的电视新闻生产及传播创新
苟光新;苟凯东
电视的概念正在被重新定义,其生产流程和运营模式也在进行整合重组。在新媒体环境中,电视新闻生产的价值增量来自于节目分发和传输的终端——受众(用户)。重塑用户关系,既让人们重新发现电视媒体的入口价值,也让新闻的传播价值最大化。   详情>>
来源:《视听界》 2015年第06期 作者:苟光新;苟凯东
5.基于儿童用户体验的地质博物馆数字化展示设计——以安徽...
疏梅
以安徽地质博物馆为例,对基于儿童用户体验的数字化展示设计进行了研究,提出面向儿童的地质博物馆数字化展示设计需要考虑的几个方面:富有吸引力展示系统、清晰易懂的解说导向系统、适合儿童的展厅安全性设计、适宜儿童参观的空间尺度标准。博物馆教育关系我国数亿儿童教育和国家的未来,设计者...   详情>>
来源:《兰州工业学院学报》 2016年第01期 作者:疏梅
6.基于用户体验的创新家居产品设计
高洁;王洪阁
随着体验经济时代的到来,在家居产品设计领域,能否满足用户的心理与情感需求,这日益成为现阶段设计师关注的焦点与设计研发的出发点。家居产品与人们的生活有高度的互动性,与用户的情感紧密相连。文章从感知体验、行为体验以及情感反思三个方面论述了创新家居产品的设计方法。   详情>>
来源:《艺术与设计(理论)》 2015年第12期 作者:高洁;王洪阁
7.基于用户体验的便携式医疗仪器界面设计
李昱娇
如今,移动互联网覆盖了娱乐游戏、穿衣搭配、健康食疗、医疗保健等领域,用户体验的需求与利益成为推动其设计的关键点。医疗领域是一个涉及范围广、人群受众广、需求时间长的重要领域,关注用户的医疗体验,从工作效率和便携性方面,对于医生或是患者都是行为质量的一个提高。   详情>>
来源:《艺术科技》 2016年第01期 作者:李昱娇
8.基于用户体验的工业产品设计探讨
贺露露;郭娟龄
在体验经济时代,工业产品设计应注重以人为本,通过用户体验设计实现创新,为用户带来新的产品体验。所以基于用户体验导向实施工业产品创新设计是值得探讨和实践的重要课题。   详情>>
来源:《山东工业技术》 2016年第05期 作者:贺露露;郭娟龄
9.基于以用户体验为中心的世界大学城个人空间界面设计研究
胡隆文
通过分析世界大学城网站建设现状,发现目前网站的个人空间建设侧重于对教学素材的堆积,缺乏界面设计的科学性和学生使用的友好性等现象。本文结合交互设计领域的用户体验思想,从用户需求、功能设计、前端设计及视觉设计等方面提出世界大学城网站个人空间"界面设计"的几点优化策略。   详情>>
来源:《现代装饰(理论)》 2016年第01期 作者:胡隆文
10.基于用户体验的校园电子图书阅览器设计
苏琦蕾;魏方舟
电子图书阅览器的用户体验主要来自用户和界面的人机交互过程。基于用户体验的电子图书阅览器设计包含认识用户群体、确定网站风格、版面设计、栏目设计四个步骤。具有良好用户体验的电子图书阅览器可使其作用有效的发挥,更好的为学校教学和学生学习服务。   详情>>
来源:《现代装饰(理论)》 2016年第01期 作者:苏琦蕾;魏方舟
11.智慧空间场景下的社交购物用户体验研究
何舒姝
目的研究智慧空间背景下的社交购物用户体验。方法指出社交购物用户体验的基础是人际关系,并分析现下社交购物活动的特征,总结出了社交购物中存在的两个主要问题:用户的主观信任具有不稳定性和用户心理预期与使用评价具有不平衡性。结论在此基础上,提出了以通过物联网技术构建智慧空间,解决现...   详情>>
来源:《设计》 2015年第05期 作者:何舒姝
12.基于用户体验的家用医疗产品设计
王淦卿;刘子建
产品设计是一个目标引导的问题解决活动,从用户的角度看待问题的解决,获得商业成功的机会更大。好的设计可以维系产品和用户之间的情感,为用户带来愉悦的切身体验,建立起企业与用户之间牢固的联系。本文从用户体验的角度来分析和探讨医疗产品,并规划医疗产品的设计特点和方法,以指导具体的产品...   详情>>
来源:《中国包装工业》 2014年第16期 作者:王淦卿;刘子建
13.基于用户体验对家族产品设计的分析
朱涛;张织璇
当代社会是一个个性化消费的时代,人们对产品精神方面的需求达到了一个全新的高度。家族产品设计是帮助企业扩大产品的市场范围,提升品牌知名度与产品市场竞争能力的有效方法。体验设计是一种"以人为本"的设计哲学,是新一代产品设计的核心理念。本文以KANO模型为评价指导分析家族产品的设计特...   详情>>
来源:《中国包装工业》 2014年第12期 作者:朱涛;张织璇
14.基于用户体验的汽车起重机驾驶室开发概述
张冠勇;熊凯
本文以用户体验为基础,开展汽车起重机驾驶室设计要素分析,指出影响驾驶室良好人机系统构建的宜人因素;同时,介绍了起重机驾驶室开发的具体流程,并提出了基于用户参与的评价体系。   详情>>
来源:《建设机械技术与管理》 2014年第07期 作者:张冠勇;熊凯
价格:¥18.00

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