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管理是一种以有效的方法达到目的的具体行为。这就必然要求在管理的实践中设计出一种行得通的管理办法。本文集将会告诉你如何让下属心服口服,如何调动员工的积极性,工作中如何做到互相尊重与理解,如何识人用人等。本文集将众多实用的理论与实践紧密结合起来,巧妙地将一些法则和心理学定律以及运用原则有序地论述。可以帮助管理者全面、快速地提升管理技能,在最短的时间内成长为一个卓有成效的优秀管理者。

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核桃林
北京某中学校
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第1章 管理的基本要求——选人与用人
1.特雷默定律对提升企业管理者领导力的启示
荆博
本文通过借鉴管理学中的特雷默定律,对企业管理者增强领导力和领导素质,提出了三点重要启示。   详情>>
来源:《企业导报》 2015年第02期 作者:荆博
2.贝尔效应:不仅“慧眼识珠”,更要“点石成金”
子闽
美国著名学者贝尔是一位曾在晶体和生物化学方面作出卓越贡献的科学家。有人估计他若在这两个领域继续深入研究,定会赢得诺贝尔奖。但他却选择了另一条道路——把一个个开拓性的科学课题提出来,指引、帮助和激励自己的助手、同事和朋友登上了科学高峰。最终在美国、英国和加?   详情>>
来源:《中国劳动保障报》 2012-02-25 作者:子闽
3.杰克·韦尔奇管理经典
李信忠
目前,通用电气公司(GE)是道·琼斯工业指数1896年创立以来唯一一家至今仍榜上有名的企业。在过去的一个世纪的全球企业家,GE的杰克·韦尔奇可谓是佼佼者,其许多的管理理念和实际管理操作方法对于中国的企业家们将会有很多的启迪。本文作者从1997年开始跟踪研究GE的管理模式,1999年访问了GE 茎...   详情>>
来源:《IT经理世界》 2000年第Z1期 作者:李信忠
4.警惕企业中的光环效应
李平
人们对商业的看法很容易被包括光环效应在内的一系列假象所左右着,但精明的管理者知道,应该谨防光环效应,在评价那些商业现象时多带一点批判的眼光,才能不被假象所迷惑,尽可能地接近真实商业现象的本质。   详情>>
来源:《21世纪商业评论》 2008年第01期 作者:李平
5.奥格尔维法则:使用比我们自己更强的人
刘志海
<正>哲理故事美国南北战争时,林肯总统任命格兰特将军为总司令。当时有人告诉他,说格兰特嗜酒贪杯,难当大任。林肯却说:“如果我知道他喜欢什么酒,我倒应该送他几桶,让大家共享。”林肯总统并不是不知道酗酒可能误事,但他更知道在北军诸将领中,只有格兰特能够运筹帷幄,决胜千里。   详情>>
来源:《中国建材》 2007年第07期 作者:刘志海
6.80/20法则:高效管理的智慧
彭忠富
<正>80/20法则告诉管理者,为最大化他们取得的成果所必须做的少数几件事。对于管理者来说,在生产和经营活动中如果掌握了80/20法则,必将事半功倍。1997年,当乔布斯重新成为苹果公司的掌门人时,公司已经接近破产,剩下的现金流仅够公司再支撑几周。乔布斯果断砍掉多种型号和产品,包括打印机、服...   详情>>
来源:《销售与市场(评论版)》 2014年第06期 作者:彭忠富
第2章 管理的内核与中心——尊重与理解
1.霍桑效应:额外关注会提升员工绩效
刘志海
<正>◇哲理故事◇有一所国外的学校,在入学的时候会对每个下属进行智力测验,以智力测验的结果将下属分为优秀班和普通班。结果有一次在例行检查时发现,一年之前入学的一批下属的测验结   详情>>
来源:《中国建材》 2007年第04期 作者:刘志海
2.“人心没尽”与马斯洛理论
刘连荣
<正> 某单位领导给一位工作骨干陆续解决了住房、转户、工资待遇等问题,这位同志也积极工作了几年,后来终因用非所学,难出成果,申请要调走。该领导深有感触地说:“给他解决了这么多问题还留不住,真是人心没尽啊!”“人心没尽”,对于针贬那些只顾个人   详情>>
来源:《中国卫生事业管理》 1988年第05期 作者:刘连荣
3.善于权衡、适时决策的波特定律及案例
宋天天
<正>波特定律著名教育家戴尔·卡耐基经历过这样一件事:在一次宴会上,某客人引用的"谋事在人,成事在天"的格言,并说此话出自《圣经》。卡耐基为了表现自己的渊博学识,便指出其错了,此话出自莎士比亚的戏剧。那客人听了恼羞成怒,与卡耐基争辩起来。当时卡耐基的老朋友葛孟也在座,而且葛孟是研究...   详情>>
来源:《唯实(现代管理)》 2013年第05期 作者:宋天天
4.波特定律:管理不等于挑错
子闽
这个定律与之前述及的“肥皂水原则”有几分相似之处,两个管理定律都建立在推崇Y理论、否定X理论的理论基础上,即认为管理应以激励、赞赏为主,而非以惩罚、批评为主,激发员工的工作热情远比通过严惩规范员工行为更能达到提高工作效率的目的。因此,两个...   详情>>
来源:《中国劳动保障报》 2011-01-07 作者:子闽
5.蓝斯登定律:给员工快乐的工作环境
<正>快乐工作的四个原则:允许表现,自发的快乐,信任员工,重视快乐方式的多样化。关键词:蓝斯登定律跟朋友一起工作,远较在父亲之下工作有趣得多。你给员工快乐的工作环境,员工给你高效的工作回报。在你往上爬的时候,一定要保持样子的整洁,否则你下来时可能会滑倒,也就是说,一个人要做到进退有...   详情>>
来源:《军工文化》 2014年第09期 作者:
6.“情感管理”的南风法则及案例
宋天天
<正>"南风法则"也称为"温暖法则",源于法国作家拉封丹写过的一则寓言。在风的家庭中,北风和南风一直较着劲儿,他们都觉得自己比对方厉害得多。有一天,北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风先刮来一股凛冽的冷风,寒冷刺骨,结果行人把大衣裹得紧紧的。稍后,南风徐徐吹动,顿时风和...   详情>>
来源:《唯实(现代管理)》 2013年第06期 作者:宋天天
第3章 管理成败的关键——激励与批评
1.门店管理中的“横山法则”
秦汉
案例$$华以南是一位以“铁腕”著称于当地业内的药店职业经理人。在他执掌的门店中,店员的执行力非常强。可实际上,当初华以南来该药店之前,这个门店完全是另外一副样子——店员大局意识薄弱、工作作风自由散漫、违反纪律的现象时有发生。他来了之后,便着手开展轰?   详情>>
来源:《中国医药报》 2008-05-05 作者:秦汉
2.从“保龄球效应”想到的管理艺术
西岭雪
张明是某连锁药店一家门店的新任掌门人。他担任店长后,励精图治,积极完善各项管理制度,致力于打造完美的团队,以求在激烈的市场竞争中站稳脚跟。然而事与愿违,因为他追求完美,下属在执行工作命令的时候经常顾虑这顾虑那的,出错的几率反而更高了。比如有一次,店员小米?   详情>>
来源:《医药经济报》 2009-10-26 作者:西岭雪
3.管理者赞美激励的倍增效应
高思龙
管理工作能否圆满完成,关键因素就在于人。管理目标的实现在于选人用人,而让单位职工状态达到巅峰的法宝是"赞美"。在剖析适才适所内涵的基础上,分析赞美产生的积极效应,巧妙使用赞美方法,以期实现事半功倍的管理效果。   详情>>
来源:《价值工程》 2011年第25期 作者:高思龙
4.企业管理中的“鲶鱼效应”
孝宁
中国加入WTO以后,具有先进管理理念的外资企业纷纷涌入中国市场,给低效的国内企业带来巨大冲击的同时也使国内企业的竞争日趋激烈。国内企业逐渐意识到:适度的竞争和压力可以使组织保持旺盛的斗志,给组织带来活力。在市场和企业双重竞争的压力下,“鲶鱼效应”理论已被国内越来越多的企业所认同...   详情>>
来源:《企业家天地》 2007年第01期 作者:孝宁
5.公平激励中的问题及其改善
刘庆红
本文简要说明了现实中存在的激励不公的现象以及产生的原因,并   详情>>
来源:《化工管理》 2004年第11期 作者:刘庆红
6.“马蝇效应”——聪明领导的鞭策法则
德隆
几乎每家企业,都有狂妄自负、根本不把任何人放在眼里的人。 如何处理与这些人之间的关系,如何应对由这样的人引发的组织冲突,对于管理者来说,实在是一个相当有难度的挑战。   详情>>
来源:《企业研究》 2003年第14期 作者:德隆
7.肥皂水效应:将批评夹在赞美中
<正>起源:美国前总统约翰·卡尔文·柯立芝提出了肥皂水效应:将对他人的批评夹裹在前后肯定的话语之中,减少批评的负面效应,使被批评者愉快地接受对自己的批评。约翰·卡尔文·柯立芝于1923年成为美国总统,他有一位漂亮的女秘书,人虽长得很好,但工作中却常因粗心而出错。一天早晨,柯立芝看见秘...   详情>>
来源:《基础教育论坛》 2015年第08期 作者:
第4章 管理者必懂的著名定律
1.管理科学著名定律连载之(1) 华盛顿合作定律
在管理实践中,无数智者精英总结提出被管理界广泛引用和借鉴的管理概念、定律、法则、原理。自本期始,特别推出"管理精粹"栏目,以期开阔企业管理者的视野,启迪管理者的思路,提高管理者的决策能力。   详情>>
来源:《施工企业管理》 2008年第08期 作者:
2.管理科学著名定律连载之(3) 破窗理论
<正>"破窗理论"体现的是细节对人的暗示效果,以及细节对整体影响的扩展性。美国心理学家詹巴斗曾进行了一项实验,将两辆一模一样的轿车分别停在一个中产   详情>>
来源:《施工企业管理》 2008年第09期 作者:
3.管理科学著名定律连载
<正>之(5)酒与污水定律管理学上一个有趣的定律叫"酒与污水定律",意思是一匙酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;把一匙污水倒进一桶酒里,得到的还是一桶污水。显而易见,污水和酒的比例并不能决定这桶东西的性质,真正起决定作用的就是那一勺污水,只要有它,再多的酒都成了污水。   详情>>
来源:《施工企业管理》 2008年第10期 作者:
4.管理科学著名定律连载之(7) 奥卡姆剃刀定律
<正>英国奥卡姆的威廉主张,"如无必要,勿增实体。"即是说,只承认确实存在的东西,认为那些空洞无物的普遍性要领都是无用的累赘,应当被无情地"剃除"。   详情>>
来源:《施工企业管理》 2008年第11期 作者:
5.管理科学著名定律连载之(9) 猴子:大象法则
<正>亨德森于1963年设立了目前世界首屈一指的从事"公司策略"服务的机构——波士顿顾问公司。他认为,任何一家公司要想成功,最重要的是参与市场竞争;要竞争,必须有市场分析和一套完整的策略。为   详情>>
来源:《施工企业管理》 2008年第12期 作者:
6.管理科学著名定律连载之(13) 金鱼缸效应
<正>鱼缸是玻璃做的,透明度很高,不论从哪个角度观察,里面的情况都一清二楚。这就是"金鱼缸效应"。"金鱼缸效应"也可以说是"透明效应"。[启示]:领导者应增加各项工作的透明度。各项工作有了透明度,领导者的行为会置于全体下属的监督之下,便会有效地防止领导者滥用权力,从而强化领导者的自我约...   详情>>
来源:《施工企业管理》 2009年第02期 作者:
7.管理科学著名定律连载之(15)、(16) 箍桶理论 反木桶原...
<正>箍桶理论其定义是:先制定一个目标,然后根据现在自身与客观的情况,制定出最终为能达到目标的一个个阶段的任务量。或者说,将一件有大困难的事,细分为若干阶段或部分,这样,在细分后的每个阶段或部分,其困难就被大大缩小,直至缩小到其困难可被轻易克服,缩小到要实现这个阶段或部分的小任务,...   详情>>
来源:《施工企业管理》 2009年第03期 作者:
8.管理科学著名定律连载之(17)、(18)
<正>晕轮效应晕轮效应,又称"光环效应",晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的,然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。如果认知对象被标明是"好"的,他就会被"好"的光圈   详情>>
来源:《施工企业管理》 2009年第04期 作者:
9.管理科学著名定律连载之(19) 弼马瘟效应
<正>早在古代,我国一些养马的人就在马厩中养猴。因为猴子天性好动,这样可以使马从易惊易怒的状态中解脱出来,对于突然出现的人以及声响等不再惊恐失措。马只有在疲惫和体力不支或生病时才卧倒休息,在马厩中养猴,能使马经常站立而不卧倒,这样可以提高马对疾病的抵抗能力。养在马厩中的猴子就是...   详情>>
来源:《施工企业管理》 2009年第05期 作者:
10.管理科学著名定律连载之(21) 三明治效应
<正>在批评心理学中,人们把批评的内容夹在两个表扬之中从而使受批评者愉快地接受批评的现象,称之为三明治效应。这种现象就如三明治,第一层总是认同、赏识、肯定、关爱对方的优点或积极面,中间这一层夹着建议、批评或不同观点,第三层总是鼓励、希望、信任、支持和帮助,使之后味无穷。这种批评...   详情>>
来源:《施工企业管理》 2009年第06期 作者:
11.管理科学著名定律连载之(23) 坠机理论
<正>管理学中的"坠机理论"是指:一家企业的成长,掌舵人固然重要,然而不能过于依赖某一个领导人,即使他才能非凡,资源丰富,个人魅力十足,即使他是企业的化身,是企业的"护身符"。否则,一旦他突然"坠机"身亡,企业便像失控的飞机一样落得不确定的下场。   详情>>
来源:《施工企业管理》 2009年第07期 作者:
12.管理科学著名定律连载之(25) 羊群效应
<正>羊群是一种很散乱的组织,平时在一起也是盲目地左冲右撞,一旦有一只头羊动起来,其他的羊也会不假思索地一哄而上,全然不顾前面可能有狼或者不   详情>>
来源:《施工企业管理》 2009年第08期 作者:
13.管理科学著名定律连载之(27) 鸵鸟政策
<正>据说鸵鸟是一种很有趣的动物,当它遇到危险的时候,就把头埋到沙子里,以为自己什么都看不见,就会平安无事。鸵鸟政策即自欺自慰的政策,是指在周围环境发   详情>>
来源:《施工企业管理》 2009年第09期 作者:
14.管理科学著名定律连载之(29) 波特定律
<正>英国行为学家波特说:"当遭受许多批评时,下级往往只记住开头的一些话,其余就不听了,因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。"人们将波特所说的这种现象称为"波特定律"。   详情>>
来源:《施工企业管理》 2009年第10期 作者:
15.管理科学著名定律连载之(31) “核心立场”法则
<正>企业危机一旦爆发,企业应在最短的时间内针对事件的起因、可能趋向及影响(显性和隐性)做出评估,并参照企业一贯秉承的价值观,明确自己的"核心立场"。在整个危机事件的处理过程中,各发展阶段、各工作部门均不可偏离初期确定的这一立场。这种立场不应是暂时、肤浅、突兀的,而应是持久、深思...   详情>>
来源:《施工企业管理》 2009年第11期 作者:
16.管理科学著名定律连载之(33) “最高利益”法则
<正>"最高利益"法则是指企业在管理危机事件时的"倾向性"。协调各方利益并不意味着"无原则的平衡",有所侧重本就是合理的。但在黑云压城城欲摧的危机时刻,企业所承受的内外压力较平时倍增,由危机引发的质疑、攻击往往不绝如缕。而随着危机的进一步发展,企业可能必须妥协、舍弃一些东西才能   详情>>
来源:《施工企业管理》 2009年第12期 作者:
17.管理科学著名定律连载 “单一口径”法则
<正>"单一口径"法则不仅包括了企业对外的言论发布,也涵盖了企业对内的解释说明。对外,则根据事前的部署,由危机事件管理者指定的发言人发布信息;对内,必须戒绝那种未经授权便擅自发声   详情>>
来源:《施工企业管理》 2010年第01期 作者:
18.管理科学著名定律连载NO.37 “信息对称”法则
<正>在危机处理过程中,应努力避免信息不对称的情况。理想状态是,在对内、对外两个层面上,保持信息管道的双向畅通。   详情>>
来源:《施工企业管理》 2010年第02期 作者:
19.管理科学著名定律连载NO.39 海恩法则
<正>海恩法则是德国飞机涡轮机的发明者德国人帕布斯·海恩提出一个在航空界关于飞行安全的法则。海恩法则指出:每一起严重事故的背后,必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。按照海恩法则分析,当一件重大事故发生后,我们在处   详情>>
来源:《施工企业管理》 2010年第03期 作者:
20.管理科学著名定律连载NO.41 森林效应
<正>一棵树如果孤零零地生长于荒郊,即使成活也多半是枯矮畸形;如果生长于森林丛中,则枝枝争抢水露,棵棵竞取阳光,以致参天耸立、郁郁葱葱。管理专家们将此现象称之为"森林效应"。   详情>>
来源:《施工企业管理》 2010年第04期 作者:
21.管理科学著名定律连载NO.43 拉锯效应
<正>日本有一家企业,在招聘员工时,要进行一场特殊的考试:他们把报考的人带到一个农场,并随机将每两个人分成一组,然后发给每组一把锯子要求将一根圆木头锯成两段。在锯圆木头时,有的组两个人不能相互配合,快慢不当,费了很长时间才把圆木头锯开;有的组两个人很快就磨合好,能相互配合,用了很短...   详情>>
来源:《施工企业管理》 2010年第05期 作者:
22.管理科学著名定律连载NO.45 表率效应
<正>表率效应是指领导者以身作则,下属就会自觉追随,身教重于言传。在现实生活中,领导者总是员工目光的焦点。但是,振臂一呼、应者云集的领导能力绝不是一个领导职位就能赋予的,   详情>>
来源:《施工企业管理》 2010年第06期 作者:
23.管理科学著名定律连载NO.47 沸腾效应
<正>沸腾效应也叫"99℃+1℃"理论:在成功心理学中,人们把关键因素所引起的本质变化现象,称之为沸腾效应。这犹如烧水烧到99℃时,还不能算开水,其价值有限;若再添一把火,在99℃的水温   详情>>
来源:《施工企业管理》 2010年第07期 作者:
24.管理科学著名定律连载NO.49 鸟笼效应
<正>"鸟笼效应"说的是:如果一个人买了一个空的鸟笼放在自己家的客厅里,过了一段时间,他一般会丢掉这个鸟笼或者买一只鸟回来养。原因是这样的:即使这个主人长期对着空鸟笼并不别扭,每   详情>>
来源:《施工企业管理》 2010年第08期 作者:
25.管理科学著名定律连载NO.51 史华兹论断
<正>美国管理心理学家D·史华兹提出:所有的坏事情,只有在我们认为它是不好的情况下,才会真正成为不幸事件。在现实生活中,动荡的国际政治、经济环境常常使企业的周遭危机四伏,一不留神就会走上下行的坡道。出现危机并不可怕,可怕的是被危机冲昏了头脑而自暴自弃。   详情>>
来源:《施工企业管理》 2010年第09期 作者:
26.管理科学著名定律连载NO.53 铁钉效应
<正>铁钉效应即每一个环节都事关大局,千万不可马虎大意。很早以前英国曾经流传一段民谣:"少了一个铁钉,丢了一只马掌;少了一只马掌,丢了一匹战马;丢了一匹战马,败了一场战役;败了一场战役,   详情>>
来源:《施工企业管理》 2010年第10期 作者:
价格:¥12.50

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